客群洞察是面向政府、研究机构和企业，提供的一款多维客群统计的数据服务产品。产品基于中国移动特色的位置和上网行为数据，支持客群流动、累计、驻留、热力、画像等群体统计，为城市治理、智慧文旅、数字商贸、交通规划等场景提供有力的数据支撑。

产品优势

数据资源优

覆盖全国31省、300+城市及下辖行政区县，7*24小时全天候不间断，支持多种时间粒度下的单区域、跨区域人群统计

统计多元化

提供热力分布、流入流出、累计流量、年龄、性别、APP偏好等丰富的人群流动和人群画像

场景扩展活

可按需自定义区域，例如：交通枢纽、集市活动、社区街道等，满足各类客群洞察应用场景

安全合规稳

严格遵守各项数据法律法规，按最高标准进行数据分级分类管理，严控各环节数据授权审批，充分保护数据隐私安全

应用场景

1. 城市治理

场景简介：

提供省、市、区县级别的大范围、大人群、长时段的特征行为画像分析，适用于政府部门，对管辖区域内的常住、就业、流动、老龄等特征人口，开展科学管理，服务民生保障，支撑产城规划。

特点：

群体代表性强，准确识别人口特征，保障智慧民生

数据连续性高，实时感知人群态势，支撑应急防控

全国范围覆盖，精准推动返乡就业，助力乡村振兴

2.   智慧文旅

场景简介：

适用于全域旅游城市、特色景区、文旅产品，将游客出行、画像数据与文旅产业充分融合，助力政府与涉旅企业打造数字化智慧文旅品牌。目前已与中国移动OneTrip智慧文旅解决方案深度融合。

方案特点：

面向游客，随享出行服务提示，体验无忧畅游

面向景区，精准统计客流画像，通过历史数据、多点关联分析，指导运营策略

面向文旅局，一览城市客群全貌，促进文旅资源协同，打造城市文化品牌

3.   数字商贸

场景简介：

面向政府商委、商业体运营方，针对商圈、商场等综合商业体，提供丰富的客流、画像和环境数据，为商业运营、选址提供数字化策略指导。目前已与中国移动OneCom智慧零售解决方案深度融合。

方案特点：

面向日常运营，准确、方便地获取到当前/历史、已有/潜在客群特征，指导商业策划运营

面向选址决策，方便、快捷地进行大规模、长时间的候选点位客群特征数据获取与评分

面向市场研究，合规、可靠地获取到全国性、长周期的高质量客群数据，用来参与各类经济市场问题研究。

4.   交通规划

场景简介：

面向政府、航空运输企业、交通规划研究机构，提供跨城级别的大范围、大人群、长时段的空铁大交通客流画像统计，支撑城市间客流运营优化和设施规划建设。

方案特点：

交通枢纽场站客流分析，助力高效能场站服务

空铁线路分析、空铁联运分析，支持航线、铁路运力协同优化，支撑新开线路评估

城市间人口流动与出行特征识别，支撑城市经济圈整体评估与规划

地铁场站与线路分析，支撑线路运行优化与站内广告投放

产品功能

1.   人群流动统计

多口径全方位的区域人群统计指标，满足目标区域、目标时段的流动人群多维度计数。

时间维度

支持分钟、小时、天、月粒度统计

空间维度

支持标准行政区和自定义区域

人群指标

总人数、保持人数、流入人数、流出人数、驻留时长分布、累计到访人数

2.   人群画像标签

全面可靠的运营商特色画像标签，支持查询目标区域、目标时间段内人群画像集合。

基础画像

性别、年龄

归属地

号码归属地、身份户籍地、常驻地

消费特征

移动话费ARPU值、用户星级

运动特性

出行方式、过夜游、团散客

兴趣偏好

APP访问偏好，影音娱乐、社交聊天、实用工具、游戏、金融理财……

终端偏好

终端品牌、终端型号

3.   网格热力分布

支持区域内人群流量按网格分布统计，满足查询目标区域、目标时间片的人群流量网格热力值集合。

时间粒度

支持分钟、小时、天、月粒度统计

空间维度

支持统计标准行政区和自定义区域下的网格，支持谷歌S2标准网格划分

人群指标

支持按常驻地、有效驻留统计人群归属网格数统计口径