办理须知：

注意:若您已办理宽带，需待合约期满后，方可进行套餐修改。当前所提供产品仅为宽带新装业务，暂不支持套餐修改服务。

1.限家庭和个人用户办理，限安装在家庭地址(店面不能安装)同一用户名下同一地址限新装一条宽带。

2.年缴生效时间:新装套餐办理立即生效，首年有效期自生效次月起算12个自然月，到期自动延续。竣工当月免月租费。为不影响您正常使用宽带业务，请您在宽带装通后及时充值足够的安装调测费+宽带包年费(若余额不足以抵扣年缴套餐费用，该套餐将自动转为同档次的月缴套餐且不享受年缴套餐的相关优惠)

3.用户需承诺在网12个月(订购生效次月起算)，如果用户在承诺期内退订或发生套餐变更退订、停保等情况，则需支付违约金，违约金标准为月套餐优惠金额20元“已使用月份，年缴退费金额=年缴费用-(年缴费用/12*已用月份)-违约金，当算费为正时执行退费。

4.宽带默认受理宽带包年“自动续费":若您不想办理宽带自动续约，请在订单备注中写明“不自动续约”。

到期后规则:“自动续约”即:年缴套餐到期次月系统将自动收取宽带包年套餐费。“不自动续约”即:宽带套餐到期后，则按照对应宽带速率的包月套餐标准资费收取。

5.若您的地址暂不具备安装条件，客服将和您联系处理。

6.您所订购的宽带需通过PPPOE拨号连接上网，且由系统自动随机分配IPV4的私有IP地址因技术及使用环境影响，拨号连接可能存在瞬间中断导致IP地址变化。

7.其他未说明部分按照中国电信标准资费收取，详询电信客服热线:10000。

设备说明：

光猫为电信提供使用，设备所有权归电信公司，用户需承诺在网12个月(自办理当月开始计算)，承诺期未满若办理退订,停机、变更套餐、过户/改名、拆机等解约业务，则视为违约向电信公司支付违约金，违约金=承诺期未履约月份数x(终端零售价199元/12个月)，且最低不低于终端零售价199元的50%。

用户承诺期外拆机需归还电信公司提供租用的终端设备(含光猫)，若终端无法退还或者已不再具备使用价值的情况，需支付终端损耗费，终端损耗费=终端零售价199元x50%。光猫应在用户登记安装的地址使用，若需安装到非登记地址，用户需向电信公司缴纳移机工料费或需按电信公司装移机相关规定处理。